Kontaktbesuchsdienst der Stadt Wien
Das Service
Der Kontaktbesuchsdienst der Stadt Wien bietet seit mehr als 45 Jahren ein kostenloses Informationsangebot von und für Senior:innen.
Um ein selbstbestimmtes und aktives Leben bis ins hohe Alter zu unterstützen, informieren ehrenamtliche Mitarbeiter:innen der Wiener Sozialdienste in einem persönlichen Gespräch über das vielfältige soziale Angebot der Stadt Wien.
Alltagsthemen wie Freizeitaktivitäten, Unterstützung und Vorsorge aber auch Zufriedenheit mit der Wohnumgebung und der Verkehrsinfrastruktur werden anhand eines Gesprächsleitfadens besprochen. Informationsmaterial und Kontakte werden weitergegeben und bei Bedarf kann auch direkt an die entsprechenden Stellen vermittelt werden.
Der Kontaktbesuchsdienst der Stadt Wien ist ein Service der Wiener Sozialdienste, wird finanziert durch den Fonds Soziales Wien und strategisch von Wien für Senior:innen koordiniert.
Kontaktbesuchsdienst Sozial
Aktuelle Termine für Sprechstunden im 10. 16. und 21. Bezirk und Telefonsprechstunden für Personen ab 60 Jahren: Holen Sie sich Informationen zu Themen wie Freizeitgestaltung, Ehrenamt, Wohnen, Vorsorge und finanzielle Entlastungsmöglichkeiten.
Hier finden Sie die nächsten Termine für die kostenlosen Sprechstunden:
Die Themen
Anhand eines Gesprächsleitfadens werden Ihnen einerseits Fragen zu Ihrem Alltag und Ihrer Lebenssituation gestellt, andererseits bei Bedarf Kontakt zu entsprechenden Stellen innerhalb der Stadt Wien vermittelt.
Die Inhalte der Gespräche sind so vielfältig wie Senior:innen selbst. In vielen Fällen stehen die Themen Unterstützung, Betreuung und Pflege im Vordergrund, entweder aufgrund des eigenen Bedarfs oder aus dem Blickwinkel einer pflegenden Bezugsperson. Auch Vorsorge, Freizeitaktivitäten, ehrenamtliches Engagement, Weiterbildung und Digitalisierung sind häufige Themen des Kontaktbesuchsdienstes.
Im Rahmen des Gesprächs haben Sie die Möglichkeit Anliegen an den Bezirk oder das Grätzel zu stellen, auf Wunsch werden diese an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und anonym ausgewertet.
Wesentlich
Der Kontaktbesuchsdienst ist ein Informationsangebot durchgeführt von ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen und kein Beratungsgespräch durch professionelle Sozialarbeiter:innen.
Haben auch Sie Lust sich freiwillig beim Kontaktbesuchsdienst zu engagieren?
Zu Kontaktbesucher:in werdenErreichbarkeit
Hausbesuch: Einladungen an Wiener Senior:innen über 75 Jahre werden monatlich über die zuständige Bezirksvorstehung verschickt. Bei Erhalt eines solchen Schreibens brauchen Sie nichts weiter zu tun! Ein:e Kontaktbesucher:in wird im angekündigten Zeitfenster zu Ihnen nach Hause kommen.
Telefongespräch: Für ein telefonisches Informationsgespräch wenden Sie sich an die Wiener Sozialdienste über 01/ 98121 DW 1710, 1730 oder 1740.
Der Kontaktbesuchsdienst kooperiert auf Bezirksebene eng mit den Bezirksvorstehungen und den Bezirkssenior:innenbeauftragten, verschiedenen Magistratsabteilungen und Unternehmungen der Stadt Wien (z.B. Stadtservice, Wiener Wohnen) sowie mit Pflege- und Betreuungsorganisationen (z.B. Kuratorium Wiener Pensionistenwohnhäuser, Wiener Hilfswerk).
Bei den Wiener Sozialdiensten erhalten Sie weitere Informationen zum Angebot und Ablauf.
Fragen & Antworten
In unseren FAQs finden Sie zusammengefasst die wichtigsten Infos zum Kontaktbesuchsdienst.
An wen richtet sich dieses Angebot?
Das Angebot des Kontaktbesuchdienstes der Stadt Wien richtet sich aktuell an alle Wiener:innen ab dem 75. Lebensjahr.
Wie komme ich zu einem Informationsgespräch?
Ankündigungsbriefe für Hausbesuche werden über die zuständige Bezirksvorstehung verschickt. In diesem Fall haben Sie nichts weiter zu tun.
Während der COVID-19 Pandemie wurde zusätzlich ein Telefonangebot eingerichtet. Für ein telefonisches Informationsgespräch kontaktieren Sie bitte die Wiener Sozialdienste: 01/ 98121 DW 1710, 1730 oder 1740
Wer führt die Informationsgespräche?
Informationsgespräche werden von sogenannten Kontaktbesucher:innen durchgeführt. Das sind ehrenamtliche und geschulte Mitarbeiter:innen der Wiener Sozialdienste, die sich meist in der nachberuflichen Lebensphase befinden.
Wer steht hinter dem Kontaktbesuchsdienst der Stadt Wien?
Der Kontaktbesuchsdienst der Stadt Wien ist ein Service der Wiener Sozialdienste, wird finanziert durch den Fonds Soziales Wien und strategisch von Wien für Senior:innen koordiniert.